Politique de Confidentialité

Utilisation des données collectées

Les informations recueillies par le biais de nos formulaires de contact peuvent être enregistrées dans un fichier informatisé à des fins de gestion administrative et commerciale. Elles sont destinées à notre personnel susceptible d'avoir un échange téléphonique ou par messagerie électronique avec les personnes concernées, notamment pour répondre à leur demande.

Les données personnelles que nous collectons sont conservées durant toute la relation commerciale. Cette durée tient compte des obligations légales propres à chaque donnée personnelle.

Base du traitement des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles afin de pouvoir accomplir les Services que LASOLUTIONENENERGIE propose. A ce titre, les bases juridiques du traitement de vos données sont les suivantes :

• L'exécution du contrat qui nous lie
• Votre consentement
• Notre intérêt légitime (Prévention d'une fraude, sécurité, lutte contre le blanchiment de capitaux…)
• L'exécution d'obligations légales et réglementaires

Données collectées via les formulaires

Les informations collectées le sont car elles sont nécessaires à la réalisation de nos Services. Ce sont celles que tout Client ou Utilisateur de nos services a volontairement transmis notamment par l'intermédiaire d'un formulaire de contact. Ces données consistent essentiellement en :

• Des informations relatives à l'état civil (Nom, prénom…)
• Vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail…)
• Des informations relatives à votre situation professionnelle (facture électricité, gaz, etc.)

Les données obligatoires collectées via les formulaires de contact sont signalées par un astérisque « *Mentions obligatoires ». En l'absence de réponse ou en cas d'informations erronées, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande et vous ne pourrez en conséquence avoir accès à nos services.

Finalité de l'utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles communiquées sont utilisées soit pour répondre aux demandes formulées par vos soins, soit pour vous permettre d'accéder à nos Services. Nous pourrons également utiliser vos données afin de vous communiquer toute offre promotionnelle, invitations à des événements ou toute autre initiative.

Destinataire de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont à destination de LASOLUTIONENENERGIE à des fins de prospection commerciale. Toutefois, elles pourront également être communiquées à nos services d'hébergement ainsi qu'à d'éventuels autres sous-traitants (fournisseurs de systèmes informatiques et logiciels…). Étant ici précisé que ces sous-traitants sont soumis au respect du RGPD et se situent à l'intérieur de l'Union Européenne et de l'Espace Economique Européen. Aucune de vos données à caractère personnel n'est transférée en dehors de l'Union Européenne et de l'Espace Economique Européen dans le cadre de notre traitement. Elles pourront être communiquées à des tiers autres que ceux listés ci-dessus, sous réserve d'avoir obtenu votre consentement préalable.

Conservation des données à caractère personnel

Les données personnelles que nous collectons sont conservées durant toute notre relation commerciale. A défaut de relation commerciale établie, les données sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter de leur obtention.

Mise à jour de notre Politique

La présente Politique est un document évolutif. Elle fait partie intégrante des conditions générales de vente et d'utilisation de nos différents Services et est donc susceptible de faire l'objet de modifications.

Date de mise à jour : le 19/07/24