L'essentiel
- Gaz Européen fournit du gaz naturel depuis 2005 et de l'électricité depuis 2017. Il appartient au groupe Butagaz.
- Ses clients : syndics de copropriété, établissements de santé, tertiaire et exploitants de chauffage.
- Contact : le site ne publie pas de numéro général. Il propose d'être rappelé, un formulaire et un espace client.
- En copropriété, c'est le syndic qui signe : le contrat engage le syndicat des copropriétaires, dans le cadre fixé par l'assemblée générale.
Qui est Gaz Européen ?
Gaz Européen fournit du gaz naturel depuis 2005 et de l'électricité depuis 2017. Il appartient au groupe Butagaz, qui l'a intégré en janvier 2017. Sa spécialité : les immeubles et les bâtiments collectifs, copropriétés en tête.
Autour de la fourniture, il propose des services : agrégation, autoconsommation partagée, certificats d'économies d'énergie, biométhane, électricité verte, accompagnement au décret tertiaire et répartition des consommations entre occupants.
| Repère | Gaz Européen |
|---|---|
| Groupe | Butagaz, depuis janvier 2017 |
| Énergies | Gaz naturel depuis 2005, électricité depuis 2017 |
| Clients visés | Syndics de copropriété, santé, tertiaire, exploitants de chauffage |
| Services | Agrégation, autoconsommation partagée, CEE, biométhane, électricité verte, décret tertiaire |
| Interlocuteur | Un interlocuteur commercial dédié, partout en France, selon Gaz Européen |
Les offres de Gaz Européen pour les copropriétés et les professionnels
Gaz Européen organise ses offres par type de client. Les prix se font sur devis ; Selectra et Opéra Énergie en décrivent les grandes familles.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Gaz pour les copropriétés | Syndics de copropriété Prix indexé, ou prix fixe sur 12, 24 ou 36 mois, selon Opéra Énergie |
| Électricité pour les copropriétés | Syndics et promoteurs immobiliers Prix fixe sur 1, 2 ou 3 ans, selon Selectra |
| Gaz et électricité tertiaire et santé | Bureaux, commerces, établissements de santé Offres sur devis, avec option d'électricité verte |
En copropriété, le contrat de chauffage collectif pèse souvent le plus lourd dans les charges. Son renouvellement se prépare avant l'assemblée générale : c'est elle qui fixe le cadre dans lequel le syndic peut signer.
Comment joindre Gaz Européen ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Rappel | gaz-europeen Le site ne publie pas de numéro général. |
| Formulaire | gaz-europeen Contact par e-mail via le formulaire, et demande de devis en ligne. |
| Espace client | clients Contrats et factures. |
| Panne d'électricité ou fuite de gaz | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro du département ; GRDF : 0 800 47 33 33 Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent, 24 h sur 24. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site de Gaz Européen. Votre syndic dispose en général d'un interlocuteur commercial dédié : ses coordonnées figurent sur le contrat.
Notre avis sur Gaz Européen
Notre avis repose sur ce que Gaz Européen publie. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Un spécialiste des copropriétés et des bâtiments collectifs, avec un interlocuteur dédié plutôt qu'un centre d'appels.
- Gaz et électricité chez le même fournisseur, avec des services pensés pour les immeubles : répartition, CEE, décret tertiaire.
- L'appui d'un grand groupe de l'énergie, Butagaz.
Les points à vérifier
- Pas de numéro général publié : gardez les coordonnées de votre interlocuteur et une trace écrite de vos échanges.
- Prix fixe ou indexé : en copropriété, une indexation se répercute sur les charges, à suivre d'une assemblée à l'autre.
- En gaz, les frais de résiliation anticipée ne sont pas encadrés par la loi : lisez la clause de sortie avant le renouvellement.
Changer de fournisseur ou quitter Gaz Européen
Avant de renégocier ou de partir, relevez la date d'échéance et le préavis de votre contrat Gaz Européen : ils figurent dans vos conditions particulières.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat Gaz Européen à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
Gaz Européen
[adresse de résiliation indiquée dans vos conditions générales]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité / de gaz naturel] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Comment contacter Gaz Européen ?
Le site de Gaz Européen ne publie pas de numéro général : il propose d'être rappelé, un formulaire de contact et un espace client. Les syndics ont en général un interlocuteur commercial dédié, dont les coordonnées figurent sur le contrat.
À qui appartient Gaz Européen ?
Au groupe Butagaz, depuis janvier 2017. Gaz Européen fournit du gaz naturel depuis 2005 et de l'électricité depuis 2017.
Gaz Européen fournit-il l'électricité ?
Oui, depuis 2017, notamment aux copropriétés, au tertiaire et aux établissements de santé.
Qui peut changer de fournisseur de gaz dans une copropriété ?
Le syndic, dans le cadre fixé par l'assemblée générale. Le changement se prépare avant l'échéance du contrat en cours, en comparant des offres écrites.
La Solution en Énergie fait-elle partie de Gaz Européen ?
Non. LSEE est un courtier indépendant, sans lien avec Gaz Européen. Si vous signez une offre que nous vous présentons, le fournisseur retenu nous rémunère par une commission intégrée au prix présenté.
Sources
- Gaz Européen, page d'accueil — activités, groupe Butagaz, clients, services, contacts (page consultée le 12 novembre 2026)
- Butagaz, communiqué du 19 juin 2017 — intégration de Gaz Européen au groupe en janvier 2017, lancement de l'électricité
- Selectra Entreprises, « Gaz Européen » — offres gaz et électricité des copropriétés, gestionnaires dédiés
- Opéra Énergie, « Gaz Européen » — prix fixe sur 12, 24 ou 36 mois pour les copropriétés
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
