L'essentiel
- elmy est la marque de BCM Energy, une entreprise lyonnaise lancée en 2015 : elle fournit une électricité 100 % renouvelable, produite en France.
- Son offre phare : un prix fixe garanti 1, 2 ou 3 ans, pour un ou plusieurs sites, avec un interlocuteur dédié basé à Lyon.
- Pour la joindre : 09 80 80 44 45, au prix d'un appel local, ou client-pro@elmy.fr si vous êtes client.
- elmy est un partenaire de LSEE : nous pouvons vous présenter ses offres, à côté de celles d'autres fournisseurs.
Qui est elmy ?
elmy est la marque de fourniture d'électricité de BCM Energy, une entreprise lyonnaise lancée en 2015 par Albert Codinach. Elle achète l'électricité de producteurs d'énergies renouvelables installés en France, agrège leur production et la revend aux entreprises. Elle développe aussi ses propres centrales solaires.
Son histoire compte un épisode à connaître. En 2022, BCM Energy a traversé une procédure de sauvegarde accélérée après les difficultés de sa filiale Planète Oui, cédée à Mint. L'entreprise a relancé la même année son activité de fourniture sous la marque elmy. Selon Kelwatt, elmy se consacre aux professionnels depuis septembre 2026 : ses clients particuliers ont rejoint Octopus Energy.
| Repère | elmy |
|---|---|
| Société | BCM Energy, SAS au capital de 2 223 750 €, RCS Lyon 813 273 554 |
| Siège | 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
| Fournisseur autorisé | Électricité et gaz, par arrêté du 2 juillet 2021 |
| Énergie vendue | Électricité 100 % renouvelable, produite en France |
| Clients | Plus de 7 000 compteurs professionnels fournis, selon elmy |
| Effectif | 170 personnes en février 2025, selon GreenUnivers |
Les offres d'elmy pour les professionnels
elmy s'adresse aux artisans, commerçants, PME, industriels, collectivités et associations. Son offre la plus mise en avant est un prix fixe.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Prix fixe | Un ou plusieurs sites, toutes tailles Prix garanti 1, 2 ou 3 ans, au choix |
| Offre sur mesure | Entreprises qui demandent un devis Chiffrée après étude de la consommation, avec un expert d'elmy |
Le prix fixe protège de la hausse des prix de marché, pas de la baisse : si les prix baissent pendant votre contrat, vous ne payez pas moins. Le prix dépend de votre consommation et de la durée choisie : demandez une offre écrite et comparez-la à durée et date de début égales. Pour les différences entre prix fixe et indexé, voyez notre page prix fixe ou indexé.
Comment joindre elmy ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Service client des pros | 09 80 80 44 45 Appel non surtaxé, au prix d'un appel local. Conseillers du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. |
| E-mail des clients pros | client-pro Pour une question sur un contrat en cours. |
| Devis, nouveaux clients | b2b Ou rendez-vous et demande de devis en ligne sur elmy.fr. |
| Espace client | Espace client elmy Sites, consommations, factures et bilans personnalisés. |
| Courrier | elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06 elmy indique privilégier l'e-mail. |
| Panne d'électricité | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département Appel non surtaxé, 24 h sur 24. Le fournisseur n'intervient pas sur le réseau. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site d'elmy. Elles peuvent évoluer : en cas de doute, fiez-vous à votre contrat ou à votre facture.
Notre avis sur elmy
Notre avis repose sur ce qu'elmy publie et sur ce que nous voyons en présentant ses offres. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Une électricité 100 % renouvelable produite en France, achetée directement à des producteurs : un argument concret pour une démarche RSE.
- Un prix fixe au choix sur 1, 2 ou 3 ans, pour un ou plusieurs sites.
- Un interlocuteur dédié basé à Lyon et un service client joignable au prix d'un appel local.
Les points à vérifier
- L'historique de 2022 : l'entreprise a été relancée depuis, mais lisez, comme partout, les conditions de sortie avant de signer.
- Le prix fixe porte sur la fourniture : l'acheminement (TURPE) et les taxes peuvent évoluer pendant le contrat, comme chez tous les fournisseurs.
- Un contrat à prix fixe et à durée déterminée peut prévoir des frais si vous partez avant l'échéance.
Changer de fournisseur ou quitter elmy
Avant de renégocier ou de partir, relevez la date d'échéance et le préavis de votre contrat elmy : ils figurent dans vos conditions particulières.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat elmy à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Quel est le numéro d'elmy pour les professionnels ?
Le 09 80 80 44 45, au prix d'un appel local. Les clients professionnels peuvent aussi écrire à client-pro@elmy.fr ; pour un devis, l'adresse est b2b@elmy-energie.fr.
elmy est-il un bon fournisseur pour une entreprise ?
elmy vend une électricité 100 % renouvelable produite en France, avec un prix fixe sur 1 à 3 ans et un interlocuteur dédié. Pour savoir si son offre vous convient, comparez-la à d'autres offres écrites, à durée, date de début et type de prix égaux.
Qui est derrière elmy ?
BCM Energy, une société lyonnaise lancée en 2015, qui fournit les professionnels sous la marque elmy. Elle achète l'électricité de producteurs renouvelables installés en France et développe ses propres centrales solaires.
Comment résilier un contrat elmy ?
Pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui fait la démarche. Pour empêcher une reconduction tacite, envoyez un courrier recommandé avant la fin du préavis, à l'adresse de vos conditions générales (elmy indique TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06). Avant l'échéance, des frais peuvent s'appliquer à un contrat à prix fixe.
La Solution en Énergie travaille-t-elle avec elmy ?
Oui. elmy fait partie des fournisseurs que LSEE consulte. Quand un client signe une offre elmy que nous lui présentons, elmy nous verse une commission, intégrée au prix présenté : le client ne nous paie rien.
Sources
- elmy, « contact, service client, téléphone » — contacts des professionnels clients et non clients (page consultée le 12 novembre 2026)
- elmy, centre d'aide, « Comment contacter le service client ? » — horaires des conseillers, adresse postale
- elmy, offre d'électricité verte à prix fixe pour les professionnels — prix garanti 1, 2 ou 3 ans, interlocuteur à Lyon, compteurs fournis
- elmy, mentions légales — société BCM Energy, capital, siège, autorisation de fournisseur
- GreenUnivers, « L'état-major d'Elmy » (24 février 2025) — lancement en 2015, effectif, relance après 2022
- Le Journal des Entreprises, « Avec Elmy, BCM Energy (ex-Planète Oui) veut reprendre une place sur le marché de l'électricité verte » (5 juillet 2022) — procédure de sauvegarde accélérée, cession de Planète Oui, lancement de la marque elmy
- Kelwatt, « elmy contact » — reprise des clients particuliers par Octopus Energy (septembre 2026)
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
