L'essentiel
- GazelEnergie produit et fournit de l'électricité et du gaz aux entreprises. Filiale du groupe EPH, elle exploite notamment les sites de Provence, à Gardanne-Meyreuil, et Émile Huchet, à Saint-Avold.
- Plus de 5 000 PME-PMI et 4 000 grands comptes clients, selon GazelEnergie.
- Offres PME : prix fixe ou heures pleines et creuses, sur 6 à 48 mois, sans engagement de consommation, avec une option verte.
- Service client : 0 800 810 005, service et appel gratuits. GazelEnergie est un partenaire de LSEE.
Qui est GazelEnergie ?
GazelEnergie est un producteur et fournisseur d'électricité et de gaz, filiale du groupe EPH, qu'elle présente comme le 7e énergéticien européen. Elle revendique plus de 500 collaborateurs et 900 MW de capacité de production d'électricité. Ses sites historiques, la centrale de Provence à Gardanne-Meyreuil et le site Émile Huchet à Saint-Avold, ont été construits à partir de 1951 ; GazelEnergie indique les engager dans des projets de réindustrialisation et de décarbonation.
Côté fourniture, la société qui vend l'énergie s'appelait auparavant E.ON, puis Uniper France : elle est autorisée à fournir le gaz depuis 2008 et l'électricité depuis 2012. GazelEnergie accompagne les entreprises depuis plus de 20 ans.
| Repère | GazelEnergie |
|---|---|
| Groupe | EPH |
| Siège | 2-14 rue Berthelot, 92400 Courbevoie |
| Production | 900 MW de capacité électrique ; sites de Provence, d'Émile Huchet et de Lucy |
| Effectif | Plus de 500 collaborateurs |
| Clients | Plus de 5 000 PME-PMI et 4 000 grands comptes, selon GazelEnergie |
| Énergies | Électricité et gaz naturel, option d'énergie verte |
Les offres de GazelEnergie pour les professionnels
GazelEnergie distingue les PME-PMI et les grands comptes. Chaque offre est établie sur mesure.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Électricité prix fixe | PME-PMI Tarif unique toute l'année ; contrat de 6 à 48 mois ; pas d'engagement de consommation |
| Électricité heures pleines et creuses | PME-PMI Prix différent selon la période ; 6 à 48 mois ; structure proche du tarif réglementé |
| Gaz | PME-PMI et grands comptes Prix fixe, ou indexé pour suivre le marché |
| Offre grands comptes | Gros consommateurs Prix indexé ou tarification dynamique sur mesure |
L'option énergie verte repose sur des garanties d'origine, notamment hydrauliques, issues de petits barrages situés en France. GazelEnergie met en avant un service client entièrement basé en France.
Comment joindre GazelEnergie ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Service client PME | 0 800 810 005 Service et appel gratuits. Électricité et gaz des PME, gaz des grands comptes. |
| clients Adresse indiquée pour l'électricité des PME et pour le gaz. |
|
| Électricité grands comptes | 03 87 83 36 71 clients |
| Courrier PME | GazelEnergie, 2 rue Berthelot 92400 Courbevoie. |
| Espace client | Deux espaces clients Un pour les PME et le gaz des grands comptes, un pour l'électricité des grands comptes : contrat, factures, relevés, export Excel. |
| Panne d'électricité ou fuite de gaz | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro du département ; GRDF : 0 800 47 33 33 Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent, 24 h sur 24. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site de GazelEnergie. Elles peuvent évoluer : en cas de doute, fiez-vous à votre contrat ou à votre facture.
Notre avis sur GazelEnergie
Notre avis repose sur ce que GazelEnergie publie et sur ce que nous voyons en présentant ses offres. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Un producteur d'électricité installé en France, et non un simple revendeur.
- Des durées au choix de 6 à 48 mois, sans engagement de consommation, et une offre heures pleines et creuses pour les sites qui consomment la nuit.
- Un numéro de service client gratuit.
Les points à vérifier
- Les offres sont chiffrées sur devis : demandez une proposition écrite qui précise ce qui est fixe, la fourniture, et ce qui peut évoluer, l'acheminement et les taxes.
- Pour un contrat à prix fixe, lisez les conditions de sortie avant l'échéance.
- Si l'origine renouvelable compte pour vous, demandez l'option verte : elle n'est pas incluse par défaut.
Changer de fournisseur ou quitter GazelEnergie
Avant de renégocier ou de partir, relevez la date d'échéance et le préavis de votre contrat GazelEnergie : ils figurent dans vos conditions particulières.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat GazelEnergie à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
GazelEnergie, service clients
2 rue Berthelot
92400 Courbevoie
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité / de gaz naturel] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Quel est le numéro de GazelEnergie pour les professionnels ?
Le 0 800 810 005, service et appel gratuits, pour l'électricité et le gaz des PME et le gaz des grands comptes. L'électricité des grands comptes a sa propre ligne : 03 87 83 36 71.
GazelEnergie est-il un bon fournisseur pour une entreprise ?
GazelEnergie est un producteur et fournisseur français qui sert plus de 5 000 PME-PMI, avec des contrats de 6 à 48 mois sans engagement de consommation. Comparez son offre à d'autres offres écrites, à durée et date de début égales.
Qui est derrière GazelEnergie ?
Le groupe EPH. La société de fourniture de GazelEnergie s'appelait auparavant E.ON, puis Uniper France ; GazelEnergie exploite des sites de production à Gardanne-Meyreuil et à Saint-Avold.
Comment résilier un contrat GazelEnergie ?
Pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui fait la démarche, sans coupure. Pour empêcher la reconduction tacite, envoyez un courrier recommandé avant la fin du préavis, à l'adresse de vos conditions générales. Avant l'échéance, des frais peuvent s'appliquer à un contrat à prix fixe.
La Solution en Énergie travaille-t-elle avec GazelEnergie ?
Oui. GazelEnergie fait partie des fournisseurs que LSEE consulte, notamment pour les sites de plus de 36 kVA. Quand un client signe une offre GazelEnergie que nous lui présentons, GazelEnergie nous verse une commission, intégrée au prix présenté : le client ne nous paie rien.
Sources
- GazelEnergie, page d'accueil — groupe EPH, chiffres clés, offres PME-PMI et grands comptes (page consultée le 12 novembre 2026)
- GazelEnergie, « Offres électricité PME-PMI » — prix fixe et heures pleines et creuses de 6 à 48 mois, option énergie verte
- GazelEnergie, « Contact » — numéro gratuit, siège et sites de production
- GazelEnergie, mentions légales — services clients par segment, espaces clients, autorisations de fourniture
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
