L'essentiel
- Endesa France appartient au groupe espagnol Endesa, filiale de l'italien Enel. Elle fournit les entreprises françaises depuis 2000.
- Elle sert les professionnels : artisans, TPE, PME, hôtels-restaurants, copropriétés, collectivités et grands comptes, sur plus de 10 000 sites.
- Offres : électricité et gaz à prix fixe ou indexé, conditions garanties 1 à 3 ans, et un gaz 100 % biométhane. Le gaz se souscrit en ligne, l'électricité sur devis.
- Clients : vos contacts dédiés sont dans votre espace client. Bureau de Paris : 01 78 91 03 32.
Qui est Endesa ?
Endesa a ouvert son premier bureau en France en 2000 pour fournir de l'électricité aux entreprises, au moment où le marché s'ouvrait à la concurrence. Le groupe espagnol Endesa est contrôlé par l'italien Enel. En France, il a ajouté le gaz en 2010, des services énergétiques en 2011, des stations de BioGNV à partir de 2015, et a relancé la fourniture d'électricité en 2021.
Endesa France a deux directions commerciales : les grands comptes, au-delà de 5 GWh par an, et les entreprises et collectivités en dessous. Elle compte six implantations régionales et revendique plus de 10 000 sites fournis en électricité ou en gaz.
| Repère | Endesa |
|---|---|
| Groupe | Endesa, filiale du groupe Enel |
| En France | Depuis 2000 |
| Implantations | Paris, Bordeaux, Lyon, Metz, Perpignan, Strasbourg |
| Clients | Plus de 10 000 sites, selon Endesa ; professionnels uniquement |
| Énergies | Électricité, gaz naturel, biogaz, BioGNV |
| Services | Audit énergétique, travaux, financement, certificats d'économies d'énergie |
Les offres d'Endesa pour les professionnels
Endesa construit ses offres selon votre profil de consommation et votre stratégie d'achat.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Électricité | TPE, PME et grands comptes Prix fixe ou indexé, conditions garanties 1 à 3 ans ; offre personnalisée sur devis |
| Eco Gaz | TPE, PME, artisans, copropriétés Prix du kWh fixe pendant tout le contrat, sans engagement de consommation ; souscription en ligne |
| Gaz Vert | TPE, PME, artisans, copropriétés 100 % biométhane produit en France ; prix fixe ; souscription en ligne |
| Gaz sur mesure | Gros consommateurs Prix fixe ou indexé sur 1 à 3 ans, sur devis |
Endesa indique avoir noué 33 partenariats avec des producteurs français de biométhane, ce qui lui permet de proposer un gaz renouvelable et local. Au-delà de la fourniture, elle propose des audits énergétiques, des travaux clés en main et des solutions de financement. En électricité, l'offre est établie après une demande de devis.
Comment joindre Endesa ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Clients | Espace client Endesa Endesa indique que vos contacts dédiés y figurent, avec vos factures, votre consommation et le support client. |
| Bureau de Paris | 01 78 91 03 32 10 boulevard Haussmann, 4e étage, 75009 Paris. |
| Bureau de Lyon | 26 rue de la Villette, 8e étage 69328 Lyon Cedex 03. |
| TPE, PME, PMI | souscription Souscription du gaz en ligne, devis pour l'électricité, formulaire de contact. |
| Grands comptes | grandcompte Électricité et gaz des gros consommateurs. |
| Panne d'électricité ou fuite de gaz | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro du département ; GRDF : 0 800 47 33 33 Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent, 24 h sur 24. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site d'Endesa. Elles peuvent évoluer : en cas de doute, fiez-vous à votre contrat ou à votre facture.
Notre avis sur Endesa
Notre avis repose sur ce qu'Endesa publie. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Un fournisseur dédié aux professionnels, adossé au groupe Enel et présent en France depuis 2000.
- Des offres de gaz à prix fixe sans engagement de consommation, et un gaz 100 % biométhane produit en France.
- Des services énergétiques en plus de la fourniture : audit, travaux, financement.
Les points à vérifier
- Pas de numéro de service client unique publié : les clients passent par leur espace client, les prospects par un formulaire.
- En électricité, tout passe par un devis : demandez une offre écrite qui précise le prix, la durée et les frais de sortie.
- Le gaz 100 % biométhane n'a pas le même prix que le gaz naturel : comparez les deux sur votre consommation.
Changer de fournisseur ou quitter Endesa
Avant de renégocier ou de partir, relevez la date d'échéance et le préavis de votre contrat Endesa : ils figurent dans vos conditions particulières.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat Endesa à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
Endesa
10 boulevard Haussmann, 4e étage
75009 Paris
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité / de gaz naturel] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Quel est le numéro d'Endesa pour les professionnels ?
Endesa ne publie pas de numéro de service client unique : ses clients trouvent leurs contacts dédiés dans leur espace client. Le bureau de Paris est joignable au 01 78 91 03 32 ; les prospects peuvent passer par le formulaire de souscription.endesa.fr.
Endesa fournit-il les petites entreprises ?
Oui. Sa direction Entreprises et Collectivités s'occupe des artisans, des TPE, des PME, des hôtels-restaurants, des copropriétés et des collectivités qui consomment moins de 5 GWh par an. Le gaz se souscrit en ligne ; l'électricité passe par un devis.
Qu'est-ce que l'offre Gaz Vert d'Endesa ?
Une offre à prix fixe dont 100 % du gaz est du biométhane, issu de déchets agricoles, ménagers ou industriels ou de boues d'épuration, et produit en France par des partenaires d'Endesa.
Comment résilier un contrat Endesa ?
Pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui fait la démarche, sans coupure. Pour empêcher la reconduction tacite, envoyez un courrier recommandé avant la fin du préavis, à l'adresse de vos conditions générales. Avant l'échéance, des frais peuvent s'appliquer à un contrat à prix fixe.
La Solution en Énergie fait-elle partie d'Endesa ?
Non. LSEE est un courtier indépendant, sans lien avec Endesa. Si vous signez une offre que nous vous présentons, le fournisseur retenu nous rémunère par une commission intégrée au prix présenté.
Sources
- Endesa, « Électricité et gaz pour votre entreprise » — offres fixes ou indexées sur 1 à 3 ans, biogaz, services énergétiques (page consultée le 12 novembre 2026)
- Endesa, « Endesa France, 25 ans d'énergies positives » — historique, directions commerciales, implantations, sites fournis
- Endesa, « Aide et contact » — bureaux de Paris et de Lyon, contacts grands comptes et TPE-PME
- Endesa, FAQ professionnels — souscription en ligne du gaz, devis électricité, Eco Gaz et Gaz Vert, espace client
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
