L'essentiel
- Plenitude est la marque du groupe italien Eni pour l'électricité et le gaz : présente dans plus de 15 pays, elle revendique plus de 10 millions de clients en Europe.
- Petits pros, de 1 à 3 compteurs, jusqu'à 18 kVA ou 30 MWh de gaz par an : les offres Plenifix Pro, avec un prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 2 ans.
- Entreprises : électricité sur mesure à prix fixe, gaz à prix fixe sur 1 à 4 ans (Fixeo Pro) ou indexé (Cotéo, Clikéo).
- Contacts : 3294 pour souscrire, 09 78 46 17 15 si vous êtes déjà client.
Qui est Plenitude ?
Plenitude est la société du groupe italien Eni qui vend l'électricité et le gaz et développe des énergies renouvelables. En France, Eni vend désormais l'énergie sous cette marque, d'où le nom « Eni Plenitude » que l'on croise encore. Plenitude revendique plus de 10 millions de clients en Europe, dans plus de 15 pays.
Pour les professionnels, Plenitude distingue deux publics : les petits professionnels, qui souscrivent une offre standard sur grille tarifaire, et les entreprises multisites ou grosses consommatrices, qui reçoivent une offre sur mesure.
| Repère | Plenitude |
|---|---|
| Groupe | Eni (Italie) |
| Marque | Plenitude, anciennement Eni en France |
| Présence | Plus de 15 pays, plus de 10 millions de clients en Europe |
| Énergies | Électricité et gaz naturel |
| Électricité verte | Garanties d'origine françaises (petits pros) ; européennes en option (entreprises) |
| Petits pros | 1 à 3 compteurs, jusqu'à 18 kVA ou 30 MWh de gaz par an, hors Corse |
Les offres de Plenitude pour les professionnels
Plenitude sépare une gamme standard pour les petits professionnels et des offres sur mesure pour les entreprises.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Plenifix Pro 2 ans électricité | Petits pros, jusqu'à 18 kVA Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans ; garanties d'origine françaises |
| Plenifix Pro 2 ans gaz | Petits pros, jusqu'à 30 MWh par an Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans |
| Électricité sur mesure | Multisites et gros consommateurs Prix du MWh HT de l'énergie fixe pendant tout le contrat ; garanties d'origine européennes en option |
| Fixeo Pro gaz | Entreprises Prix de l'énergie bloqué 1, 2, 3 ou 4 ans |
| Cotéo gaz | Entreprises Prix indexé sur le marché gazier français |
| Clikéo | Grands consommateurs de gaz Fixation du prix en un ou plusieurs clics, au fil du marché |
En gaz, Plenitude couvre tous les profils d'acheminement, du T1 au T4. Dans les offres Fixeo et Cotéo, les charges réglementaires sont refacturées à l'euro près. Au-delà des seuils des petits professionnels, ou pour plusieurs sites, l'offre se construit avec un conseiller.
Comment joindre Plenitude ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Souscription et devis | 3294 Service commercial, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. |
| Clients professionnels | 09 78 46 17 15 Expert énergie, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. |
| contactpro |
|
| En ligne | eniplenitude.fr, espace professionnels Demande de devis et espace client. |
| Panne d'électricité ou fuite de gaz | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro du département ; GRDF : 0 800 47 33 33 Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent, 24 h sur 24. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site de Plenitude. Elles peuvent évoluer : en cas de doute, fiez-vous à votre contrat ou à votre facture.
Notre avis sur Plenitude
Notre avis repose sur ce que Plenitude publie. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Un prix fixe sur 2 ans, abonnement compris, pour les petits professionnels.
- Une gamme gaz complète pour les entreprises : fixe sur 1 à 4 ans, indexé, ou fixation en plusieurs fois.
- Des lignes distinctes pour souscrire et pour les clients, sans surtaxe.
Les points à vérifier
- L'offre standard est réservée aux petits sites : au-delà de 18 kVA ou de 30 MWh de gaz, tout passe par un devis.
- Dans les offres entreprises, seule l'énergie est fixe : les charges réglementaires et l'acheminement évoluent.
- Pour une offre indexée, demandez l'indice et la formule de calcul du prix.
Changer de fournisseur ou quitter Plenitude
Avant de renégocier ou de partir, relevez la date d'échéance et le préavis de votre contrat Plenitude : ils figurent dans vos conditions particulières.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat Plenitude à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
Plenitude, service client des professionnels
[adresse indiquée dans vos conditions générales]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité / de gaz naturel] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Quel est le numéro de Plenitude pour les professionnels ?
Le 3294 pour souscrire ou demander un devis, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Si vous êtes déjà client, un expert énergie répond au 09 78 46 17 15, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Eni et Plenitude, est-ce le même fournisseur ?
Oui. En France, Eni vend l'électricité et le gaz sous la marque Plenitude, d'où le nom « Eni Plenitude » que l'on trouve aussi.
Plenitude est-il un bon fournisseur pour une entreprise ?
Pour un petit professionnel, Plenitude propose un prix fixe sur 2 ans, abonnement compris. Pour savoir s'il est intéressant, comparez-le à d'autres offres écrites sur la même durée et la même date de début.
Comment résilier un contrat Plenitude ?
Pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui fait la démarche, sans coupure. Pour empêcher la reconduction tacite, envoyez un courrier recommandé avant la fin du préavis, à l'adresse de vos conditions générales. Avant l'échéance, des frais peuvent s'appliquer à un contrat à prix fixe.
La Solution en Énergie fait-elle partie de Plenitude ?
Non. LSEE est un courtier indépendant, sans lien avec Plenitude. Si vous signez une offre que nous vous présentons, le fournisseur retenu nous rémunère par une commission intégrée au prix présenté.
Sources
- Plenitude, offres pour les professionnels — critères des petits pros, Plenifix Pro 2 ans, numéros (page consultée le 12 novembre 2026)
- Plenitude, offres pour les entreprises — électricité sur mesure, contacts, présence en Europe
- Plenitude, offres de gaz pour les entreprises — Fixeo Pro, Cotéo, Clikéo, profils T1 à T4
- Plenitude, « Fournisseur d'énergie professionnel » — offres standard et sur mesure, service client
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
