L'essentiel
- Enercoop est une coopérative : des sociétaires plutôt que des actionnaires, et des bénéfices réinvestis. Elle fournit de l'électricité depuis 20 ans.
- Une électricité 100 % renouvelable, achetée en direct à plus de 555 producteurs en France ; les offres pros sont labellisées VertVolt « très engagé » par l'ADEME.
- Petits pros, jusqu'à 36 kVA : trois offres sur grille publique, sans engagement ni frais de résiliation, selon Enercoop.
- Service client des pros : 01 81 80 23 88, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h ; pour un devis, 09 70 68 07 65.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur d'électricité organisé en coopérative : pas d'actionnaire, mais des sociétaires, et des bénéfices réinvestis. Il s'appuie sur un réseau de 13 coopératives locales et sur des équipes commerciales réparties en France métropolitaine.
Sa particularité est l'approvisionnement : Enercoop achète son électricité en direct à plus de 555 sites de production renouvelable en France, éolien, solaire, hydraulique et biomasse, parfois avec des contrats de 20 à 30 ans qui garantissent au producteur un prix et un volume. Il revendique un prix « juste et équitable » pour toutes les parties, pas le prix le plus bas.
| Repère | Enercoop |
|---|---|
| Statut | Coopérative : des sociétaires, pas d'actionnaire |
| Ancienneté | Fournisseur d'électricité depuis 20 ans |
| Réseau | 13 coopératives locales |
| Approvisionnement | Plus de 555 producteurs renouvelables en France, en direct |
| Label | Offres pros labellisées VertVolt « choix très engagé » (ADEME) |
| Énergie vendue | Électricité |
Les offres d'Enercoop pour les professionnels
Enercoop distingue les petits professionnels, jusqu'à 36 kVA, qui souscrivent en ligne sur une grille publique, et les entreprises, qui reçoivent une offre sur mesure.
| Offre | Pour qui, prix et durée |
|---|---|
| Base | Pros jusqu'à 36 kVA Un tarif unique toute la journée, toute l'année |
| Flexibilité heures creuses | Pros jusqu'à 36 kVA Un prix plus bas pendant les heures creuses fixées par Enedis |
| Heures creuses selon la saison | Pros jusqu'à 36 kVA Des heures creuses différentes en hiver (novembre à mars) et en été (avril à octobre) |
| Offre sur mesure | Entreprises, industries, collectivités Construite avec un commercial, selon le profil et le cahier des charges |
Les prix des petits professionnels figurent dans une annexe tarifaire publiée par Enercoop et peuvent être estimés sur son site de souscription ; certaines offres demandent un compteur Linky. Ces prix incluent la part d'Enercoop, l'acheminement (TURPE), le mécanisme de capacité et les certificats d'économies d'énergie. Pour les entreprises, Enercoop ajoute des services : alertes de consommation par e-mail, bilan annuel d'optimisation de la puissance et de la formule tarifaire site par site, espace client multi-administrateurs et facturation multisite.
Comment joindre Enercoop ?
| Canal | Coordonnées et précisions |
|---|---|
| Service client des pros | 01 81 80 23 88 Pros de 3 à 36 kVA, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Par e-mail : service-client |
| Grands comptes et collectivités | 09 70 68 07 63 Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Par e-mail : service-client |
| Devis et souscription | 09 70 68 07 65 Équipe commerciale, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, au prix d'un appel local. Estimation en ligne sur souscription |
| Espace client et chat | Espace client Enercoop Consommations, puissance, factures, changement d'offre ; chat pour les sites jusqu'à 36 kVA. |
| Panne d'électricité | Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département Appel non surtaxé, 24 h sur 24. Le fournisseur n'intervient pas sur le réseau. |
Coordonnées relevées le 12 novembre 2026 sur le site d'Enercoop. Elles peuvent évoluer : en cas de doute, fiez-vous à votre contrat ou à votre facture.
Notre avis sur Enercoop
Notre avis repose sur ce qu'Enercoop publie. Ce n'est pas une note : un fournisseur se juge sur l'offre qu'il vous fait, à conditions égales.
Ses points forts
- Une électricité 100 % renouvelable achetée en direct à des producteurs français, avec le niveau le plus exigeant du label VertVolt sur les offres pros.
- Des offres pour petits pros sans engagement ni frais de résiliation, selon Enercoop.
- Des services d'optimisation inclus pour les entreprises : bilan annuel de la puissance et de la formule tarifaire, alertes de consommation.
Les points à vérifier
- Enercoop revendique un prix juste plutôt que bas : comparez sur votre consommation réelle, abonnement compris.
- Une offre à heures creuses n'est intéressante que si une bonne part de votre consommation tombe aux bonnes heures.
- Pour une entreprise, l'offre est sur mesure : demandez une proposition écrite qui précise le prix, la durée et les conditions de sortie.
Changer de fournisseur ou quitter Enercoop
Selon Enercoop, ses offres pour les professionnels sont sans engagement et sans frais de résiliation. Vérifiez tout de même vos conditions particulières, surtout pour une offre sur mesure.
| Votre contrat | Qui résilie | Préavis et frais |
|---|---|---|
| Offre de marché, à l'échéance | Selon le contrat : une dénonciation écrite peut être exigée | Préavis prévu au contrat, pas de frais de sortie anticipée |
| Offre de marché, avant l'échéance | Vous, selon les conditions du contrat | Indemnités de résiliation anticipée possibles |
En électricité, les petites entreprises sont en principe exonérées de frais de résiliation anticipée depuis mars 2021, sauf pour un contrat à prix fixe et à durée déterminée (article L. 332-2 du code de l'énergie). En gaz, ces frais ne sont pas encadrés par la loi : seul votre contrat fait foi. Avant de signer ailleurs, demandez une estimation écrite des frais au fournisseur que vous quittez.
Modèle de lettre : ne pas reconduire votre contrat Enercoop à son échéance
[Raison sociale, adresse, SIRET]
Enercoop, service client
[adresse indiquée dans vos conditions générales]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : non-reconduction du contrat n° [référence client ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Notre société est titulaire du contrat de fourniture [d'électricité] n° [référence], pour le point de livraison n° [PDL, PRM ou PCE], situé [adresse du site].
Conformément à nos conditions contractuelles, nous vous informons que nous ne souhaitons pas reconduire ce contrat à son échéance du [date d'échéance].
[Date, nom, qualité et signature du représentant légal]
Ce courrier sert à empêcher la reconduction tacite, quand votre contrat l'exige : envoyez-le avant la fin du préavis prévu par vos conditions générales, et vérifiez l'adresse de résiliation qui y figure. Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui demande la bascule auprès du gestionnaire de réseau : vous n'avez pas à résilier vous-même, sauf clause contraire.
En cas de désaccord, faites d'abord une réclamation écrite au fournisseur et gardez-en une copie datée. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie deux mois après cette réclamation restée sans solution, et au plus tard un an après. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.
Questions fréquentes
Quel est le numéro d'Enercoop pour les professionnels ?
Le 01 81 80 23 88 pour les professionnels de 3 à 36 kVA, et le 09 70 68 07 63 pour les grands comptes et les collectivités, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Pour un devis, l'équipe commerciale répond au 09 70 68 07 65.
Enercoop est-il un bon fournisseur pour une entreprise ?
Enercoop convient aux entreprises qui veulent une électricité 100 % renouvelable, achetée en direct à des producteurs français, avec un label exigeant. Il ne promet pas le prix le plus bas : comparez son offre sur votre consommation réelle.
Les offres pros d'Enercoop sont-elles sans engagement ?
Selon Enercoop, ses offres pour les professionnels sont sans engagement et sans frais de résiliation. Pour une offre sur mesure, vérifiez les conditions de sortie inscrites au contrat.
Comment changer de puissance chez Enercoop ?
Depuis l'espace client, rubrique « contrat », si votre compteur est un Linky, ou en contactant le service client. Une baisse de puissance est gratuite avec un Linky ; une hausse est facturée par Enedis.
Comment résilier un contrat Enercoop ?
Pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui fait la démarche, sans coupure. Pour empêcher la reconduction tacite, envoyez un courrier recommandé avant la fin du préavis, à l'adresse de vos conditions générales. Avant l'échéance, des frais peuvent s'appliquer à un contrat à prix fixe.
La Solution en Énergie fait-elle partie d'Enercoop ?
Non. LSEE est un courtier indépendant, sans lien avec Enercoop. Si vous signez une offre que nous vous présentons, le fournisseur retenu nous rémunère par une commission intégrée au prix présenté.
Sources
- Enercoop, « Choisissez Enercoop pour votre entreprise » — coopérative, 555 producteurs, 13 coopératives locales, services, numéro commercial (page consultée le 12 novembre 2026)
- Enercoop, « Professionnels de l'industrie, souscrivez chez Enercoop » — trois offres pros, sans engagement ni frais de résiliation, label VertVolt
- Enercoop, annexe tarifaire des offres pour les professionnels jusqu'à 36 kVA — offres Base et Flexibilité, composantes du prix
- Enercoop, aide, « Je souhaite changer de formule tarifaire ou de puissance souscrite » — numéros et e-mails du service client par type de client, horaires
- Enercoop, offres d'électricité renouvelable pour les entreprises — approvisionnement direct, contrats de 20 à 30 ans avec des producteurs, services
- Énergie-Info, « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel », édition Professionnel — changement de fournisseur, résiliation, continuité de l'alimentation
- Énergie-Info, « Frais ou indemnités de résiliation anticipée : mon fournisseur peut-il m'en facturer ? » — frais de résiliation anticipée en électricité et en gaz
- Énergie-Info, « J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau », édition Professionnel — réclamation écrite, médiateurs compétents, délais de saisine
