Facture d'électricité professionnelle qui grimpe : les 8 causes à vérifier

Par où commencer ?

Par deux chiffres. Prenez la facture qui vous étonne et celle de la même période un an plus tôt, puis comparez la consommation en kWh et le prix de l'énergie hors taxes. Si les kWh ont augmenté, la cause est dans vos locaux ou dans les index. Si le prix du kWh a augmenté, elle est dans le contrat. Si aucun des deux n'a bougé, regardez la puissance, l'acheminement et les taxes.

1. Le prix de votre contrat a-t-il changé ?

C'est la première cause à écarter. Un prix fixe s'arrête à l'échéance : s'il a été reconduit, le nouveau prix a été calculé sur le marché du moment. Un prix indexé, lui, suit son indice mois après mois. Or le marché s'est retourné en 2026 : le contrat de gros pour 2027 est passé d'environ 49 €/MWh en février à plus de 110 €/MWh à l'automne. Voir les prix de l'électricité pour 2027 et ce qui se passe à la fin d'un contrat.

2. S'agit-il d'une régularisation ?

Quand le fournisseur facture sur des index estimés, la facture suivante établie sur un index réel rattrape l'écart. Regardez la mention portée à côté de chaque index, et la période couverte.

Depuis le 17 août 2016, un fournisseur ne peut plus demander le paiement de consommations datant de plus de 14 mois (article L. 224-11 du code de la consommation), sauf exceptions prévues par la réglementation. Selon le médiateur national de l'énergie, cette protection n'est pas étendue aux sites de plus de 36 kVA en électricité ni aux contrats de gaz de plus de 30 000 kWh par an. Si vous recevez un rattrapage, faites vérifier votre situation par Énergie-Info, au 0 800 112 212.

3. La puissance souscrite est-elle en cause ?

• Au-delà de 36 kVA, chaque heure passée au-dessus de la puissance souscrite est facturée 12,79 € HT, dans la plage concernée, depuis le 1er août 2026. Exemple illustratif : 20 heures de dépassement dans le mois coûtent 255,80 € HT.
• À tout niveau de puissance, une puissance trop haute se paie chaque mois dans la part fixe de l'acheminement.

Les puissances réellement atteintes se lisent dans votre espace client Enedis : voir la puissance souscrite.

4. L'acheminement a-t-il augmenté ?

Oui, pour tout le monde. Le TURPE, tarif d'acheminement fixé par la CRE, a augmenté de 3,04 % en moyenne au 1er août 2026. Cette hausse s'applique aussi aux contrats à prix fixe, qui ne figent que la part fourniture, sauf mention contraire dans vos conditions. Voir le TURPE.

5. Les taxes ont-elles bougé ?

• L'accise sur l'électricité a changé deux fois en 2026. Depuis le 1er août, elle est de 30,62 €/MWh jusqu'à 36 kVA et de 26,35 €/MWh au-delà, après 30,85 et 26,58 €/MWh de février à juillet.
• La CTA a baissé : 15 % de la part fixe de l'acheminement depuis le 1er février 2026, contre 21,93 % auparavant.
• La TVA est à 20 % sur toute la facture, abonnement compris, depuis le 1er août 2025. Auparavant, l'abonnement des sites jusqu'à 36 kVA était à 5,5 %.

Une facture à cheval sur l'une de ces dates doit répartir la consommation entre les deux taux. Tout est détaillé dans les taxes sur l'énergie.

6. Le coût de la capacité apparaît-il ?

Le mécanisme de capacité a été réformé pour l'hiver 2026-2027. Selon les offres, son coût est inclus dans le prix ou répercuté à part. Au tarif réglementé, la hausse du 1er août 2026 pour les professionnels (2,93 % HT) tenait pour 1,93 point à cette composante, soit 3,13 €/MWh HT en moyenne. Voir le mécanisme de capacité.

7. Consommez-vous vraiment plus ?

Un nouvel équipement, un groupe froid qui fatigue, un chauffage électrique d'appoint, des horaires élargis : la consommation par période le dira. Atelier ou boutique fermés, la consommation de nuit devrait rester basse et stable. Si elle monte d'une année sur l'autre, cherchez de ce côté avant d'accuser le prix. Pour situer votre site, voyez la consommation moyenne par métier.

8. Y a-t-il une erreur de facturation ?

Quatre vérifications : le titulaire et le numéro de point de livraison sont bien les vôtres ; le taux d'accise correspond à votre puissance ; une même période n'est pas facturée deux fois, en particulier après un changement de fournisseur ; l'index de départ de la facture est l'index de fin de la précédente. Notre audit de facture reprend ces points sur une facture annotée.

Comment contester ?

Appelez d'abord le service clients, puis adressez une réclamation écrite. Seule une lettre recommandée avec accusé de réception prouve votre démarche devant un tribunal. Si votre entreprise compte moins de 10 salariés et moins de 2 M€ de chiffre d'affaires, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie, deux mois après une réclamation écrite restée sans solution et au plus tard un an après celle-ci. Au-delà de ces seuils, adressez-vous au médiateur des entreprises.

Questions fréquentes